Interphone de l'entreprise

Types d’interphone d’entreprise

Les interphones sont définis comme des systèmes de communication qui relient différentes parties de bâtiments et permettent aux gens de parler ou d’envoyer des messages. Ils sont généralement composés d’un haut-parleur, d’un microphone et d’un dispositif de commutation qui se connecte à différentes stations. Les interphones d’entreprise peuvent être classés en deux grandes catégories : les systèmes analogiques et numériques.

Les interphones analogiques sont basés sur une technologie plus ancienne et utilisent le même câblage électrique que les téléphones. Ils sont simples, fiables et faciles à utiliser, ce qui en fait un bon choix pour les entreprises qui ont besoin d’une communication de base. Ils sont rentables et efficaces pour les besoins de communication de nombreuses entreprises.

D’un autre côté, les interphones numériques offrent plus d’avantages que les systèmes analogiques. Ils offrent une meilleure qualité sonore, une meilleure confidentialité et une sécurité accrue. Les systèmes numériques offrent également des fonctionnalités supplémentaires telles que l’enregistrement des appels, le stockage des données et la messagerie vocale. De plus, ils sont plus flexibles et peuvent être facilement modifiés pour répondre aux exigences changeantes de l’organisation.

En outre, les interphones avec technologie VoIP utilisent le protocole Internet pour fonctionner sur les réseaux locaux et les réseaux étendus. Ils peuvent être intégrés à d’autres systèmes de communication tels que le courrier électronique, la messagerie et la télécopie. Les interphones VoIP sont plus rentables et ont des frais de maintenance moins élevés que les interphones traditionnels.

Les fabricants et les fournisseurs d’interphones proposent des interphones avec technologie IP qui utilisent un système de câblage structuré basé sur des normes spécifiques définies pour le câblage de la voix et des données. Ces systèmes d’interphonie présentent de nombreux avantages, notamment une sécurité accrue et une évolutivité et une flexibilité accrues par rapport aux autres systèmes. De plus, ils permettent aux utilisateurs de communiquer entre eux par le biais de l’audio, de la vidéo ou du texte via différents appareils tels que les téléphones intelligents, les tablettes et les ordinateurs.

Les interphones sans fil utilisent différents types de technologies sans fil - comme le Wi-Fi, le Bluetooth, le DECT et l’infrarouge - et n’ont pas besoin de câbles ou de fils pour l’installation et le fonctionnement. Ils sont faciles à installer, à déplacer et à entretenir. Les interphones améliorent également la communication entre les différents services d’une entreprise, ce qui améliore l’efficacité et la productivité sur le lieu de travail.

Les interphones avec technologie vidéo sont composés d’un système de sécurité, d’interphones et d’un appareil de communication. Ils peuvent être connectés à un ordinateur, un smartphone ou une tablette pour recevoir des images vidéo en temps réel. Leurs fonctionnalités comprennent l’enregistrement vidéo en direct, le stockage dans le nuage, la vision nocturne et la détection de mouvement. Les interphones vidéo améliorent le contrôle d’accès et renforcent la sécurité des établissements commerciaux.

Fonctionnalités et fonctions du système d’interphonie

L’objectif et la fonctionnalité d’un système d’interphonie dépendent en grande partie du modèle. Un système analogique de base peut permettre aux gens de communiquer entre des pièces ou des bureaux et de répondre aux portes. Un système Wi-Fi ou POTS moderne peut permettre aux utilisateurs de communiquer à travers le monde. Les fonctionnalités des interphones s’étendent avec la technologie de l’appareil.

De nombreuses fonctionnalités sont communes à la plupart des interphones :

• Communication : La fonction de base de tout système d’interphonie est de communiquer. Tous les appareils sont dotés d’un bouton d’appel pour alerter un autre utilisateur de parler, puis un haut-parleur ou un microphone est disponible pour poursuivre la conversation.
• Porte : De nombreux appareils d’interphonie permettent de communiquer avec les visiteurs à la porte. Ils permettront aux utilisateurs d’entendre qui est là et, dans de nombreux cas, de les voir. Certains appareils permettent d’ouvrir la porte depuis l’endroit où une personne est assise avec l’unité d’interphonie.
• Centre de contrôle : Il doit y avoir un centre de contrôle ou une station principale où toutes les communications convergent. Cela se trouve généralement au bureau, à la réception ou à tout endroit qui sera pratique pour les appelants.
• Alimentation électrique : Les interphones ont besoin d’électricité pour fonctionner. Certains ont besoin d’électricité et sont dotés d’alimentations électriques dédiées. D’autres, comme l’interphone PoE, utilisent la même alimentation électrique qu’un système qui fonctionne en basse tension.
• Installation : Les interphones peuvent être installés facilement ou par un professionnel, selon le système. De nombreuses unités d’interphonie sans fil doivent simplement être montées et connectées au Wi-Fi.
• Portée et connectivité : La portée et la connectivité sont importantes pour la communication. La portée correspond à la distance à laquelle un combiné peut s’éloigner de la base, et de nombreuses unités peuvent se connecter sur des centaines de kilomètres.
• Durabilité et environnement : La plupart des interphones sont conçus pour durer et peuvent fonctionner dans de nombreux environnements. Certains sont même rendus résistants aux intempéries pour fonctionner à l’extérieur.
• Confidentialité et sécurité : La plupart des systèmes sont privés et sécurisés. Les utilisateurs doivent s’assurer que seuls les utilisateurs autorisés peuvent accéder au système. Certaines unités vidéo permettent d’enregistrer les visiteurs qui peuvent être stockés.

Les fonctionnalités spécifiques des interphones de bureau ou des interphones modernes comprennent les suivantes :

• Ils fournissent de la vidéo, de sorte que l’on peut voir le visiteur à la porte.
• Un contrôle d’accès est fourni qui permet aux utilisateurs d’autoriser l’accès à des lieux sécurisés.
• Des applications sont utilisées pour faire fonctionner l’appareil de n’importe où.
• Les appareils peuvent être connectés au nuage pour le stockage des données.
• L’équipement permettant une communication bidirectionnelle peut être monté n’importe où, y compris sur un téléphone mobile.
• Dans de nombreux cas, les interphones peuvent être intégrés à d’autres systèmes de sécurité et de communication, tels que la vidéosurveillance.

Applications de l’interphone d’entreprise

Des maisons aux bureaux et aux entrepôts, le système d’interphonie a des applications diverses. Voici un résumé des applications très variées de l’interphone.

• Communication d’urgence

  L’interphone est essentiel pour la communication d’urgence. En cas d’urgence comme un incendie, des intrus hostiles ou des situations médicales, les employés peuvent utiliser l’interphone pour alerter rapidement le personnel d’urgence. De nombreux systèmes d’interphonie modernes ont un bouton d’urgence qui se connecte directement aux agences de sécurité publique. Les installations qui comptent un grand nombre d’employés utilisent l’interphone pour maintenir une évacuation ordonnée en cas d’urgence.

• Gestion du trafic

  Les systèmes d’interphonie d’entreprise sont essentiels à la gestion du trafic. Ils sont généralement installés aux points de contrôle, aux péages, aux barrages routiers et aux passages à niveau. Les appareils permettent une communication en temps réel entre le personnel et les contrôleurs de la circulation. Cela améliore les temps de réponse aux changements de conditions de circulation et améliore la coordination entre le personnel.

• Établissements de santé

  Les hôpitaux et les établissements de santé utilisent l’interphone pour améliorer la sécurité, améliorer la communication entre le personnel et assurer une gestion efficace des interventions d’urgence. Avec l’appareil, le personnel peut communiquer et travailler de manière collaborative pour répondre aux besoins des patients rapidement.

• Amélioration du service à la clientèle

  Les propriétaires d’entreprises utilisent le système d’interphonie pour améliorer le service à la clientèle. Le personnel de la réception peut communiquer rapidement avec d’autres services pour répondre aux demandes des clients, résoudre les problèmes et fournir de l’aide. Le résultat est une réponse rapide et efficace aux besoins des clients.

• Cambriolages et vols

  Les entreprises utilisent des systèmes d’interphonie avec des capteurs de portes et de fenêtres qui alertent le personnel d’une entrée non autorisée. Certains systèmes peuvent être intégrés à des caméras de sécurité pour fournir une vérification visuelle de la violation. En cas de cambriolage, le système d’interphonie facilite la communication avec le personnel de sécurité ou les forces de l’ordre, ce qui augmente les chances d’une intervention rapide.

• Système d’adresse publique

  L’interphone peut servir de système d’adresse publique en diffusant des messages, des annonces ou des alertes à un grand groupe de personnes. Ses haut-parleurs et ses microphones distribuent des informations importantes aux employés, ce qui améliore leur sécurité et leur sensibilisation. Les entreprises organisent des exercices d’urgence et donnent des instructions en cas d’urgence en utilisant l’interphone comme système d’adresse publique.

• Gestion des installations

  Avec un interphone d’entreprise, la gestion des installations devient transparente. L’interphone permet au personnel de garde de communiquer avec la sécurité, les équipes de maintenance et la direction. Cela améliore la coordination et la réponse aux problèmes liés aux installations, tels que les dysfonctionnements de l’équipement et les problèmes de sécurité.

• Contrôle automatisé des portes

  Les interphones modernes sont dotés de systèmes de contrôle à distance des portes. Ils disposent de fonctionnalités de contrôle d’accès telles que des claviers, des lecteurs RFID et des scanners biométriques qui permettent au personnel pré-autorisé d’accéder aux lieux. Cela augmente le niveau de sécurité des portes et contrôle l’accès aux zones sensibles.

Comment choisir des interphones d’entreprise

Le bon système d’interphonie d’entreprise peut avoir un impact significatif sur l’efficacité de la communication au sein des organisations. Voici quelques facteurs à prendre en compte lors de la sélection d’un système.

• Besoins de communication

  Identifier le but de l’interphone est essentiel pour toute organisation. Ont-ils besoin de connecter différents services ? Ou d’assurer la sécurité à l’entrée ? Certaines structures nécessitent des systèmes complexes, tandis que d’autres n’ont besoin que de systèmes de base. Par conséquent, les entreprises doivent identifier leurs besoins et choisir un modèle qui satisfait à ces exigences.

• Taille et évolutivité

  La taille du système d’interphonie dépend de l’organisation. Pour les entreprises qui prévoient de se développer, l’évolutivité est un must. Le modèle sélectionné doit être capable d’accueillir des utilisateurs supplémentaires sans coûts importants ni nécessiter une refonte complète.

• Types

  Les organisations doivent déterminer si elles ont besoin d’un système d’interphonie filaire ou sans fil. Les systèmes filaires offrent des solutions fiables, mais ils sont plus chers et plus difficiles à installer. D’un autre côté, un interphone sans fil est moins coûteux et simple à installer, mais son signal peut être affecté par des obstacles comme les murs et les arbres.

  En outre, les organisations doivent décider si elles souhaitent un interphone vidéo ou vocal. Un interphone vocal suffit pour communiquer au sein des services. Cependant, l’option vidéo ajoute une couche de sécurité et peut aider les employés à se connecter avec les clients avant qu’ils n’entrent dans le bâtiment.

• Fonctionnalités

  Les entreprises recherchent également des fonctionnalités supplémentaires qui amélioreront la productivité et amélioreront leur communication. Par exemple, la messagerie intégrée et l’accès mobile permettent aux employés de bien communiquer lorsqu’ils sont hors du bureau. De plus, la messagerie vocale et les fonctions d’urgence peuvent contribuer à améliorer le service à la clientèle et à assurer la sécurité de l’entreprise.

• Compatibilité

  Les organisations qui utilisent déjà d’autres outils de communication doivent envisager un système d’interphonie compatible avec leur infrastructure existante. Cela peut améliorer leur fonctionnement et réduire la courbe d’apprentissage pour le personnel.

• Budget et coût

  Les entreprises doivent évaluer quel système répond à leurs besoins à un prix acceptable. Bien que les coûts initiaux soient importants pour certains systèmes d’interphonie, leurs coûts de maintenance peuvent être moins élevés et pourraient représenter un investissement plus intelligent à long terme.

• Intégration

  Les entreprises qui souhaitent améliorer leur productivité et leur efficacité devraient envisager un système d’interphonie qui s’intègre à d’autres systèmes tels que le contrôle d’accès, la téléphonie IP et les caméras de sécurité.

Q & A

Q1 : Le système d’interphonie pour les entreprises est-il coûteux ?

A1 : Le coût du système d’interphonie peut varier considérablement en fonction des fonctionnalités spécifiques, du nombre d’appareils et des exigences d’installation. Bien que certains systèmes de base puissent être assez abordables, les systèmes plus avancés dotés d’une gamme complète de fonctionnalités peuvent représenter un investissement important pour une entreprise. Toutefois, lors de l’examen du coût, il est important d’examiner le retour sur investissement potentiel et les avantages à long terme d’une efficacité et d’une productivité accrues.

Q2 : Le système peut-il être intégré à l’infrastructure existante ?

A2 : De nombreux systèmes d’interphonie modernes sont conçus pour être compatibles avec l’infrastructure existante. Cela comprend le câblage électrique, les câbles réseau et les autres appareils de communication déjà en place. Toutefois, le niveau de compatibilité variera en fonction du type et du modèle spécifiques du système d’interphonie envisagé. Pour garantir un processus d’intégration harmonieux, il est essentiel de consulter un technicien qualifié ou un fournisseur de systèmes qui pourra évaluer l’infrastructure actuelle et déterminer la compatibilité avec le système d’interphonie proposé.

Q3 : L’interphone peut-il être utilisé pour la communication d’urgence ?

A3 : De nombreux systèmes d’interphonie sont équipés de fonctions de communication d’urgence qui permettent une connexion instantanée au personnel de sécurité, à la police ou aux services médicaux en cas d’urgence. Ces fonctions peuvent inclure des boutons de panique, la composition directe des services d’urgence et la possibilité de transmettre des alertes et des instructions d’urgence. Pour garantir une utilisation correcte de l’interphone pour la communication d’urgence, il est essentiel de familiariser le personnel avec les fonctions et les procédures d’urgence du système et de procéder à des formations et à des exercices réguliers pour mettre en pratique les protocoles d’intervention d’urgence.

Q4 : Une assistance technique est-elle disponible pour les problèmes liés au système ?

A4 : La plupart des fournisseurs de systèmes d’interphonie offrent des services d’assistance technique pour aider les clients à dépanner et à résoudre les problèmes techniques qui peuvent survenir avec le système. Ces services d’assistance peuvent inclure une assistance téléphonique ou en ligne, des techniciens sur site, des mises à jour et des mises à niveau logicielles, ainsi que des ressources de formation et de documentation. Il est important de choisir un fournisseur de systèmes d’interphonie fiable qui offre des services d’assistance technique complets pour garantir une résolution rapide de tout problème lié au système et réduire au minimum les temps d’arrêt.

Q5 : L’interphone peut-il être étendu à l’avenir ?

A5 : De nombreux systèmes d’interphonie modernes sont conçus pour être évolutifs et flexibles, ce qui permet une extension et des mises à niveau faciles pour répondre aux besoins et aux exigences futurs. Cela peut inclure l’ajout de nouveaux appareils, utilisateurs, fonctionnalités et fonctionnalités au système existant. Pour garantir la possibilité d’une extension future, il est essentiel de choisir un système d’interphonie qui est construit sur une architecture et une infrastructure robustes, ainsi que de suivre les directives d’installation et de configuration appropriées.